Почему возникают кратковременные перебои? Объясняем

Друзья, честно рассказываем, что происходит.

Сейчас мы сталкиваемся с периодическими кратковременными перебоями. Это не «случайные обрывы» и не внутренняя поломка сети. Речь идёт о внешней DDoS-активности, связанной с ботнетом — сетью заражённых IoT-устройств (камеры, ТВ-приставки, роутеры и другие гаджеты), которые управляются злоумышленниками без ведома владельцев.

В определённый момент такие устройства получают внешнюю команду и начинают одновременно создавать огромное количество соединений. По сути, легитимный трафик тонет в потоке автоматических «зомби-запросов».

По нашей информации, похожая ситуация наблюдается и у других провайдеров с сопоставимой серверной архитектурой. Есть основания полагать, что найдена уязвимость, которая используется извне. Внутри нашей инфраструктуры критических сбоев не выявлено.

Что мы делаем:

— круглосуточно мониторим трафик;

— накатываем обновления и патчи;

— усиливаем фильтрацию и защитные механизмы;

— работаем с разработчиками оборудования и ПО;

— подключили резервные мощности и тестируем дополнительные решения.

В ночь на понедельник около 3:00 сеть кратковременно отключалась — это было связано с установкой обновлений защитных модулей.

Понимаем, что особенно неприятно, когда перебои происходят в вечернее время. Нам это так же важно — мы живём здесь же и пользуемся этой же сетью.

Мы не снимаем с себя ответственность и делаем всё возможное, чтобы минимизировать влияние атак и стабилизировать работу.

Спасибо за терпение и доверие. Если у вас сохраняются проблемы — напишите нам, проверим подключение индивидуально.